Membres de la cellule de crise
Ces membres apparaissent dans le panneau de sélection pendant une crise. Cochez les types de crise pour chaque membre.
Organismes à contacter en cas de crise
Liste des organismes à prévenir. Accessible depuis l'interface de crise via "Contacts".
| Organisme | Rôle / Mission | Téléphone |
|---|
Alerte WhatsApp
Un message est envoyé automatiquement dans les groupes WhatsApp configurés à l'ouverture d'une cellule de crise.
Alerte Telegram
Envoie un message dans les groupes Telegram configurés à l'ouverture d'une cellule de crise. Aucun QR code requis — fonctionne via un bot.
Token du bot Telegram
Créez un bot via @BotFather sur Telegram → /newbot → copiez le token ici
Token non configuré
📋 Configuration en 6 étapes
- Sur Telegram, cherchez @BotFather et envoyez /newbot
- Choisissez un nom (ex: Réactis Alertes) et un username (ex: reactis_alertes_bot)
- Copiez le token fourni par BotFather et collez-le ci-dessus
- Ajoutez le bot comme membre de chacun de vos groupes de crise
- Envoyez n'importe quel message dans chaque groupe
- Cliquez Récupérer mes groupes et associez chaque périmètre
Informations de l'établissement
Ces informations apparaissent dans les rapports et les emails générés lors des crises.
Nom de l'établissement *
URL du site
Email du DPO / référent RGPD
Adresse postale
Sécurité — Changer le mot de passe
Modifie le mot de passe administrateur de cet espace.
Nouveau mot de passe
Confirmer
Types de crise
Personnalisez vos types de crise (libellés et couleurs). ⚠️ La modification du libellé ne modifie pas les crises passées.
Configuration SMTP
Serveur d'envoi des emails de crise. Si non configuré, les alertes email seront désactivées.
Serveur SMTP (host)
Port
Utilisateur
Mot de passe
Expéditeur affiché (from)
Sécurité
Documents de référence
Plan blanc, fiches réflexes et autres documents accessibles depuis l'interface de crise. Formats : PDF. Maximum 20 MB par fichier.
📄
Cliquez ou déposez des fichiers PDF ici
Jusqu'à 20 MB par fichier
✨ Fiches de mission — générées depuis le plan blanc
L'IA analyse le plan blanc uploadé et génère des fiches adaptées aux services spécifiques de votre établissement (oncologie, radiologie, bloc chirurgical…). Les fiches génériques (Directeur, DSSI, RH…) sont conservées.
🧠 Apprentissage — Base de retours d'expérience
Après chaque crise clôturée, générez un RETEX depuis l'écran de fin de crise. Validez-le ici pour qu'il enrichisse automatiquement les CONSEILS IA lors des prochaines crises du même type.
Chargement…
🔗 Connecteur Microsoft Teams
Connectez Réactis à votre tenant Microsoft 365 pour créer les réunions Teams directement depuis la cellule de crise et récupérer automatiquement la transcription dans le journal — sans aucune manipulation manuelle.
🤖 Automatisme
La transcription est récupérée et classifiée automatiquement après chaque réunion.
La transcription est récupérée et classifiée automatiquement après chaque réunion.
🛡️ Sécurité
Plus de risque d'oublier d'importer la transcription — tout est tracé automatiquement.
Plus de risque d'oublier d'importer la transcription — tout est tracé automatiquement.
📋 Prérequis
Licence Teams Premium ou M365 E3/E5 + transcription activée côté IT.
Licence Teams Premium ou M365 E3/E5 + transcription activée côté IT.
⚙️ Configuration Azure AD
Ces informations sont fournies par l'administrateur IT de l'établissement lors de l'enregistrement de l'application dans Azure Active Directory (Entra ID).
Tenant ID (Directory ID)
Trouvé dans Azure AD → Overview → Directory (tenant) ID
Client ID (Application ID)
Trouvé dans App registrations → votre app → Application (client) ID
Client Secret
App registrations → Certificates & Secrets → valeur du secret
Email du compte de service
Compte M365 dédié au nom duquel les réunions sont créées
📋 Checklist IT — Enregistrement de l'application Azure
- Connectez-vous sur portal.azure.com avec un compte Global Admin
- Allez dans Azure Active Directory → App registrations → New registration
- Nommez l'app (ex : Réactis Crisis), type de compte : "Single tenant", cliquez Register
- Notez le Application (client) ID et le Directory (tenant) ID
- Allez dans Certificates & Secrets → New client secret — notez la valeur (visible une seule fois)
- Allez dans API Permissions → Add a permission → Microsoft Graph → Application permissions
- Ajoutez :
OnlineMeetings.ReadWriteetOnlineMeetingTranscript.Read.All - Cliquez "Grant admin consent" — indispensable pour les permissions applicatives
- Créez un compte de service dédié (ex : crise@etablissement.fr) avec une licence M365
- Transmettez les 4 informations à votre référent Réactis pour saisie dans cet onglet
Politique de données personnelles
Réactis est conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Voici les données traitées par ce système.
| Donnée | Finalité | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|---|
| Historique des crises (horodatage, type, décisions) | Traçabilité opérationnelle | 5 ans | Mission d'intérêt public |
| Liste des membres notifiés | Coordination de crise | Durée de la crise + archivage | Intérêt légitime |
| Adresses email des destinataires | Envoi d'alertes | Jusqu'à suppression manuelle | Consentement |
| Sessions WhatsApp | Alertes mobiles | Jusqu'à déconnexion | Consentement |
Paramètres RGPD
Durée de rétention des crises (années)
Les crises plus anciennes peuvent être purgées manuellement.
Nom complet de l'établissement (pour la politique)
Actions RGPD
Export et purge des données conformément aux droits des personnes concernées.
🔑 Abonnement Réactis
État et validité de votre licence d'accès.
📝 Accord commercial
L'accord commercial définit les conditions d'utilisation et de facturation du service Réactis.
🧾 Historique des abonnements
Récapitulatif de vos abonnements et paiements avec téléchargement des factures.
✉️ Email de facturation
Adresse qui recevra les alertes d'expiration et les informations de facturation.
Pour renouveler votre abonnement ou toute question commerciale : contact@reactis.fr
💰 Consommation IA
Tokens et coûts Anthropic/Groq liés aux appels IA (conseils, correction, CR réunion…)
Détail par crise
🗺️ Nouveautés à venir
Fonctionnalités en cours de développement — planifiées pour les prochaines versions de Réactis
📞
Support téléphonique Bientôt disponible
Un numéro de support téléphonique dédié sera disponible prochainement pour les abonnés. Idéal pour obtenir une assistance rapide en situation de crise réelle.
💬
API WhatsApp Business officielle En développement
Migration de WhatsApp vers l'API officielle Meta (WhatsApp Business Cloud). Garantie de conformité contractuelle, aucune dépendance à un compte WhatsApp tiers, webhooks certifiés. Activée dès l'entrée du premier client en production.
🔐
Chiffrement des données au repos (LUKS) En développement
Activation du chiffrement de volume LUKS/dm-crypt au moment de la mise en production sur OVH HDS. Toutes les données stockées sur le serveur seront chiffrées au repos, sans impact sur les performances.
🔑
Authentification SSO Planifié
Intégration SAML 2.0 / OIDC pour les groupes souhaitant utiliser leur annuaire d'entreprise (Active Directory, Azure AD) comme source d'identité unique pour Réactis.
🛡️
Test d'intrusion (pentest) Planifié
Audit de sécurité externe réalisé par un prestataire certifié PASSI avant la mise en production définitive. Rapport disponible sur demande pour les RSSI de groupes de santé.
📱
Application mobile native Étude en cours
Application iOS / Android permettant de recevoir des notifications push natives en cas d'ouverture de crise, même sans connexion active à la plateforme web.
🏥
Vue consolidée multi-établissements Étude en cours
Tableau de bord de pilotage pour les directions de groupe : visualiser en temps réel les crises actives sur l'ensemble des établissements, avec alertes consolidées et indicateurs de situation.
💡 Vous souhaitez prioriser une fonctionnalité ou suggérer une idée ? Contactez-nous à taillez.f@orange.fr